🛒 Politique du magasin – VEGGIES BOX

 

Chez VEGGIES BOX, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, fiable et respectueuse de vos attentes. Nos produits sont frais, locaux et soigneusement sélectionnés pour vous garantir une alimentation saine et variée, livrée directement chez vous.

🥬 1. Produits et disponibilité

• Tous nos fruits et légumes sont proposés entiers, frais et de saison.

• Les disponibilités peuvent varier selon les récoltes et les arrivages.

• Les photos des produits sont non contractuelles mais représentatives de la qualité attendue.

📦 2. Commande

• Les commandes se font exclusivement via notre sitewww.veggiesbox.ma.

• Une fois validée, la commande ne peut être modifiée.

• Aucun abonnement n’est requis : vous commandez quand vous le souhaitez.

🚚 3. Livraison

• Livraison à domicile disponible à Rabat et Casablanca.

• Les créneaux de livraison sont proposés selon votre zone et votre disponibilité.

• Les produits sont préparés le jour même pour garantir leur fraîcheur.

• En cas d’absence, la commande est considérée comme livrée et non remboursable.

✅ 4. Qualité et réclamations

• Nous garantissons des produits frais, sains et conformes à votre commande.

• Si vous constatez un problème de qualité, vous devez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison, avec :

  • Des photos claires et datées

  • Une vidéo si nécessaire

  • Le numéro de commande

• Les réclamations sont à envoyer via WhatsApp au 0672-809819 ou via notre formulaire en ligne.

💳 5. Retours et remboursements

• Aucun retour physique n’est accepté en raison de la nature périssable des produits.

• Les remboursements sont accordés uniquement en cas de produit non conforme ou altéré, avec justificatifs valides.

• Le remboursement est effectué par virement ou avoir, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

🔐 6. Confidentialité

• Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais partagées avec des tiers.

• Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité sur le site.

📜 7. Conditions générales

• En validant votre commande, vous acceptez l’ensemble des conditions de vente et de livraison de VEGGIES BOX.

• VEGGIES BOX se réserve le droit de modifier ses politiques à tout moment, avec effet immédiat sur le site.